INFORMATIONS CONCERNANT L’UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES PAR VO TECH SRL

VIE PRIVÉE

CONFORMÉMENT AUX EFFETS DE L’ART. 13, D.LGS. 30 JUIN 2003, N. 196

La protection des données personnelles est une question de confiance. La confiance des clients est très importante pour VO TECH SRL. C’est pourquoi VO TECH SRL a l'intention de respecter la vie privée de ses clients et de n’enfreindre aucune loi applicable du droit concernant le traitement des données à caractère personnel. Avec cette déclaration, VO TECH SRL informe ses clients sur les méthodes de traitement des données personnelles collectées et demande la permission de les utiliser à certaines fins.

En prenant en compte cette information, le client connaitra les objectifs et les méthodes de détection et de traitement des données personnelles soumises dans le cadre de la navigation sur notre site et sur le paiement d'un ordre d'achat (ie. électronique, téléphone). Le client peut visiter la boutique en ligne, et naviguer sur notre site.com, sans avoir à divulguer d’informations personnelles. Pendant la navigation sur ce site, le client restera anonyme, à moins qu'il ne décide de fournir ses propres données et / ou accéder à son compte en entrant le nom d'utilisateur et mot de passe.

1. COLLECTE ET TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

1.1 Collecte et traitement des données personnelles

Ci-dessous finalités et les méthodes spécifiques de traitement des données personnelles des clients.

1.     Commande : Vo Tech srl recueille et traite les données personnelles du client pour la collecte et l'exécution des ordres d'achat, pour toute plainte éventuelle après l'achat et afin de fournir au client les services disponibles. Ces données sont nécessaires pour la gestion des bons de commande, mais également pour notre collaboration avec nos partenaires commerciaux (par exemple, les fournisseurs de services de logistique, les courriers, les banques, etc.). Il est conseillé d'entrer une adresse de livraison et un numéro de téléphone pour permettre à Vo Tech srl une exécution rapide et correcte. Un numéro de téléphone est également nécessaire afin de permettre à Vo Tech srl et ses partenaires commerciaux de contacter le client pour toutes questions ou demandes de clarification. L'e-mail est nécessaire afin que Vo Tech srl informe le client de la confirmation de réception de la commande et les autres communications éventuelles. L'e-mail est aussi utilisé lors de l'identification du client pour lui permettre d'accéder à votre compte.
2.     Zone réservée – connexion client : Les données personnelles du client et les informations concernant ses commandes sont stockés dans le système Vo Tech srl, mais ne seront pas librement accessibles pour des raisons de sécurité. Vo Tech srl garanti l'accès de chaque client à une zone personnelle avec un mot de passe protégé. Dans ce domaine, le client peut examiner toutes les données sur les commandes exécutées et celles en cours. Sur cet espace il peut également gérer ses informations personnelles, des détails bancaires et celles relatives à la souscription du service de newsletter. Le client est tenu de traiter de manière responsable et en conformité avec les données d'accès de la réglementation et ne pas les divulguer à des tiers. Vo Tech srl sera en aucun cas responsable de l'utilisation ou l'usage abusif des mots de passe par le client.
3.     Publicité : Vo Tech srl utilise les données des clients à des fins promotionnelles, pour envoyer des informations sur les articles proposés sur le site L’e-mail du client ne sera utilisé que dans les limites prescrites par la législation applicable ou, si nécessaire, après la libération de consentement exprès du client. Le client recevra régulièrement par e-mail des conseils sur les achats. Vous pouvez stopper l'envoi de ces messages promotionnels, sur demande par e-mail à info@votech.fr, ou en cliquant sur  "annuler abonnement" dans tous les e-mails promotionnels.
4.     Etude de marché et sondages : Les données personnelles du client sont également utilisées afin d'effectuer des études de marché et sondages d'opinion publique. L'utilisation de celles-ci est faite de façon anonyme et exclusivement dans le but d'établir des statistiques pour Vo Tech srl. A tout moment, le client a le droit de s’y opposer. Les réponses fournies par le client dans ces enquêtes d'études de marché et d'opinion publique ne sont ni communiquées à des tiers ou rendus publics. Les réponses aux questions de nos enquêtes ne sont pas stockées avec l'adresse e-mail.
5.     Abonnement à la newsletter : Dans la newsletter la clientèle reçoit de temps en temps des informations sur les grandes affaires. Vo Tech srl invite le client à entrer dans les paramètres de la Newsletter ses données personnelles (par exemple votre nom) de sorte que Vo Tech srl peut s’adresser personnellement au client. Bien sûr, le client peut contacter Vo Tech srl également anonymement ou sous un pseudonyme (par exemple, via une adresse e-mail gratuit qui ne révèle pas son nom). Vo Tech srl utilise les informations recueillies afin de mettre en avant les intérêts et les préférences de la clientèle, ainsi que pour des fins promotionnelles et de recherche de marché. Vo Tech srl stocke les données recueillies sur de longues périodes et ces informations sont uniquement utilisées pour les fins énoncées dans la présente déclaration.
6.      Consultation du site internet et newsletter :Lorsque le client visite le site Web ou y accéde à partir d'un lien dans une newsletter, certaines données sont collectées et sauvegardées. L'adresse de nom de domaine ou l'adresse IP de l'ordinateur sont temporairement sauvegardés pour des raisons de sécurité et supprimés après un maximum de sept (7) jours. Ils peuvent également stocker d'autres données telles que la date de l'accès, le code de réponse http et le site Web à partir de laquelle vous avez été renvoyé rediriger le site ainsi que la quantité de données (octets) qui  ont été transmis. L'analyse des données est strictement anonyme (par exemple: 45% des lecteurs de la newsletter lire le message xy). Ce processus permet Vo Tech srl d'adapter l'information contenue dans les offres aux intérêts des abonnés à la newsletter, qui est envoyé de cette manière: le client recevra la newsletter que si vous prêtez le consentement à la demande et, en tout cas, sera libre de se libérer de la réception de la newsletter sur demande par e-mail à info@votech.fr, ou en cliquant sur  "annuler abonnement" dans tous les e-mails promotionnels. Avec la fonction "rester connecté" Nous voulons faire en sorte que votre visite sur notre site soit aussi agréable que possible. Cette fonction vous permet d'utiliser nos services sans avoir à vous connecter à chaque fois. Pour des raisons de sécurité, cependant, vous serez invité à entrer le mot de passe par exemple, si vous avez besoin de modifier vos informations personnelles ou passer une commande. Cette fonction ne pourra pas être utilisée par plusieurs utilisateurs en même temps. Rappelez-vous aussi que "rester connecté" n’est pas disponible si vous utilisez des appareils qui suppriment automatiquement les cookies stockés après chaque session.

1.2 Sauvegarde des données personnelles à travers les cookies

Il n’est pas nécessaire d'accepter l'utilisation de cookies en naviguant sur le site sam-shop.fr. Cependant, il informe le client que l'utilisation du «panier» et les commandes ne sont possibles qu'avec l'activation des cookies. Le site utilise les cookies sam-shop.fr. Les cookies sont des fichiers texte enregistrés dans l'ordinateur qui vous permet d'enregistrer quelques paramètres et les données fournies par l’ordinateur au système de Vo Tech srl via le navigateur utilisé par le client et fournir une analyse de ses habitudes en utilisant un site Web particulier.

Cette sauvegarde permet à Vo Tech srl d'adapter leur site Web pour les besoins du client et il facilite également l'utilisation (par exemple, en stockant certaines demandes, il est pas nécessaire de répéter l'insertion à chaque visite). Beaucoup de cookies utilisés sont automatiquement supprimés du disque dur de l'ordinateur du client à la fin de chaque session de navigation. Il ya des cookies qui restent sur votre disque dur. Leur séjour est assez long (quelques années) pour des raisons de plus grande commodité. A partir du moment où une première visite sur le site est faite, le système sera en mesure de reconnaître à chaque autre visite que le client est déjà sur le site et donc récupéré les données préférés de la clientèle. Ces cookies permettent au client de ne pas avoir à ré-entrer votre mot de passe, et de remplir des formulaires à chaque nouvel accès. Les navigateurs limitent généralement l'utilisation de cookies, bien que ceux-ci permettent d'accéder aux offres sur le site sam-shop.frplus librement. Les cookies peuvent également être désactivés. Le site sam-shop.fr utilise le service "Google Analytics", un service fourni par Google Inc. («Google»). Google utilise des cookies. Les informations obtenues par le biais des cookies sur les habitudes de la clientèle dans l'utilisation des sites Internet (y compris votre adresse IP) sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis, où ils sont stockés. Google respecte les dispositions relatives à la protection des données « Safe Harbor Principles » et participe au programme «safe Harbor» du ministère Américain du commerce. Google utilise ces informations pour analyser les habitudes d'utilisation du site par le client, il fourni a Vo Tech srl des rapports sur les visites sur le site sam-shop.fr et autres communications relatives à l'utilisation du même site web afin que, plus généralement, de l'Internet. Google transmet ces informations à des tiers lorsque cela est prescrit par la loi ou lorsque ces tiers traitent ces données pour le compte et au nom de Google. Google ne sera en aucun cas l'adresse IP du client en relation avec d'autres données de Google. Le client peut refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres correspondants dans les options spécifiques du navigateur. Il convient de noter, toutefois, que de cette manière le client ne peut pas profiter pleinement de certaines fonctions du site. En utilisant ce site, le client accepte le traitement des données recueillies par Google dans les conditions et pour les finalités décrites ci-dessus.

1.3 Transfert sécurisé des données personnelles

Les données personnelles du client sont transférées sous forme cryptée. Cela vaut aussi bien lors des commandes que pour les deux accès restreint de la clientèle à votre compte. A cet effet, on utilise la technique SSL (SecureSocketLayer). Bien qu’il soit impossible de garantir une protection absolue Vo Tech srl a opté pour des mesures de sécurité et des systèmes contre la perte, la destruction, l'accès, la modification ou la divulgation de données clients par des tiers non autorisés

2. CONSENTEMENT EXPRESS DE L’INTÉRESSÉ

En prenant compte de cette information, le client donne son consentement exprès au traitement et à la divulgation de ses données personnelles aux fins et de la manière décrite dans la section 1. Cet accord est enregistré dans le système Vo Tech srl et peut être révoquée par le Client à tout moment, avec effet immédiat.

3. DROITS DE L'INTÉRESSÉ

Le client a le droit d'obtenir des indications concernant l’origine des données personnelles, la finalité et la manière dont ils sont traités. Le client a le droit d’obtenir : (a) la mise a jour, la rectification, et quand ça l’interesse l’intégration des données personnelles; (b) l’annulation, la transformation sous forme anonyme ou le blocage des données traitées avec violation de la loi qui ne nécessitaient pas de conservation et qui ont été sauvegardées au cours des différentes visites sur le site;  (c) l’attestation comme quoi les opérations des lettres (a) et (b) sont bien prises en compte
Le client a le droit de s’opposer, en tout ou en partie: (a) pour des raisons légitimes, au traitement des données personnelles, pertinentes aux fins de la collecte; (B) pour le traitement des données personnelles à des fins d'envoi de matériel publicitaire ou de vente directe ou pour la réalisation d'études de marché ou de communication commerciale.
Quant à la transmission et l'utilisation des données personnelles du client pour la vérification du risque de paiement, sans le consentement explicite du client Vo Tech communiquera les informations relatives à: (i) le pourcentage de risque recueillies au cours des six mois précédant la demande ou ceux qui sont sauvés pour la première fois; (ii) le type de données utilisées pour calculer les pourcentages de risque; (iii) la mise en œuvre et la signification du pourcentage de risque de chaque cas individuel élaboré dans une forme compréhensible.

4. TITULAIRE ET RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement est :

VO TECH Sarl
100 allée des Erables
01150 BLYES
FRANCE
E-mail info@votech.fr
TEL +33(0)4 88 00 88 23
FAX +33(0)4 89 83 00 09